Изделия из натуральной кожи ручной работы
Тщательно выбираем кожу, продумываем каждую деталь и создаём изделия, которые приятно держать в руках и использовать каждый день.
Изделия созданы не для сезона, а для вашей истории.
Премиальная кожа
Изделия из натуральной кожи премиум качества
Ручная работа
Каждое изделие создаётся вручную с вниманием к деталям
Долговечность
Подарки, которые останутся на всю жизнь
Популярные изделия
Создадим изделие с вашей историей
Изготовим понравившуюся модель из другой кожи, изменим цвет, размеры и фурнитуру, добавим инициалы. А если у вас есть своя идея или фото — обсудим детали, подберём материалы и сделаем вещь специально для вас.
Фото с отзывов наших клиентов
Больше фотографий и впечатлений покупателей — в разделе отзывы
Доставка
Бережно упаковываем каждое изделие и отправляем заказы по России и за её пределы.
Куда доставляете?
Доставляем заказы по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. Если вы находитесь в другой стране, напишите нам — уточним возможность и условия доставки.
Сколько стоит доставка?
При заказе от 10 000 ₽ доставка по России бесплатная.
Для заказов на меньшую сумму стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от города и способа доставки. Точную стоимость сообщим при оформлении заказа.
Сколько ждать заказ?
Сроки изготовления и отправки вашего заказа зависят от сложности изделия, наличия материалов и текущей загруженности мастерской.
Доставка по России обычно занимает 3–5 дней после отправки. Точный срок зависит от населённого пункта и выбранной службы доставки.
Как отследить заказ?
После отправки заказа предоставим трек-номер, по которому вы сможете отслеживать посылку на сайте службы доставки.
Оплата
Выберите удобный способ оплаты при оформлении заказа. Для индивидуальных изделий предусмотрены отдельные условия.
Как можно оплатить заказ?
Все доступные способы оплаты представлены на сайте при оформлении заказа. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
Как оплачивается индивидуальный заказ?
Для индивидуального заказа предусмотрена предоплата 50% от согласованной стоимости изделия. Оставшиеся 50% оплачиваются после завершения изготовления, перед отправкой заказа.
Как оформить заказ
Выберите готовое изделие из каталога или расскажите нам о своей идее. Ниже — всё, что нужно знать об оформлении заказа и сроках изготовления.
Заказ изделия из каталога
Выберите понравившееся изделие, ознакомьтесь с его характеристиками и оформите заказ на сайте. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами перед покупкой.
Индивидуальный заказ
Хотите изделие по своей идее? Перейдите в раздел «Индивидуальный заказ», выберите категорию и напишите мастеру или оставьте заявку. Обсудим ваши пожелания, материалы и детали будущего изделия.
Перейти к индивидуальному заказу →Сколько времени занимает изготовление?
Срок изготовления зависит от сложности изделия, наличия материалов и текущей загруженности мастерской. Точные сроки индивидуального заказа согласовываем перед началом работы.
Можно ли заказать изделие к определённой дате?
Если изделие необходимо к конкретной дате, сообщите нам об этом заранее. Мы уточним возможность изготовления к нужному сроку.
Как узнать о готовности заказа?
Как только изделие будет готово, мы сообщим вам по согласованному каналу связи.
Сертификаты и промокоды
Есть промокод на скидку или подарочный сертификат? Используйте его при оформлении заказа.
Как использовать промокод?
Если у вас есть промокод на скидку, введите его в поле «Промокод» при оформлении заказа. Скидка будет применена в соответствии с условиями промокода.
Как воспользоваться подарочным сертификатом?
Если у вас есть подарочный сертификат, введите его код в поле «Промокод» при оформлении заказа. Стоимость сертификата будет учтена при расчёте суммы заказа в соответствии с его условиями.
Возврат и обмен
Мы внимательно относимся к качеству наших изделий. Если с заказом возникли вопросы, свяжитесь с нами — поможем разобраться.
Можно ли вернуть или обменять изделие?
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
Условия возврата зависят от причины обращения и особенностей приобретённого изделия.
Полные условия возврата и обмена доступны здесь
Как оформить возврат или обмен?
Напишите нам и укажите:
- Номер заказа.
- Что вы хотите оформить — возврат или обмен.
- Причину обращения.
Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие действия.
Наши контакты →Возврат и обмен — подробные условия →
Можно ли вернуть изделие, изготовленное на заказ?
Для изделий с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно конкретным покупателем, действуют особые условия отказа от товара надлежащего качества.
При обнаружении недостатков права покупателя сохраняются в соответствии с законодательством РФ.
Когда возвращаются деньги?
За изделие надлежащего качества — в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате. Подробнее — в условиях возврата.
Уход за натуральной кожей
Со временем — только интереснее
Натуральная кожа — материал с особым характером. Со временем на некоторых её видах появляется благородная патина, оттенок становится глубже, а поверхность приобретает индивидуальность.
Небольшие царапины, складки и следы использования — естественная часть жизни кожаного изделия. Именно они делают каждую вещь по-своему уникальной.
Нужен ли особый уход?
Натуральная кожа не требует сложного ежедневного ухода. Обычно достаточно протирать изделие мягкой сухой тканью, удаляя пыль и загрязнения.
При необходимости можно использовать специальные кремы или бальзамы, подходящие для конкретного вида кожи. Они помогают сохранить её мягкость и предотвратить пересыхание.
Главное — бережное обращение, а не постоянная обработка средствами.
Несколько простых рекомендаций
- Влага. Если изделие намокло, аккуратно промокните его и дайте высохнуть естественным образом.
- Тепло. Не сушите кожу феном или на батарее — высокая температура может привести к деформации.
- Солнце. Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей.
- Чистка. Не используйте спирт, растворители и агрессивные моющие средства.
- Хранение. Храните изделие в сухом месте, сохраняя его форму.
Натуральная кожа не обязана оставаться такой же, как в первый день. Со временем она приобретает характер, который делает каждое изделие по-настоящему вашим.
Остались вопросы?
Напишите нам — поможем с выбором изделия, оформлением заказа и ответим на ваши вопросы.
Возврат и обмен
Мы создаём изделия из натуральной кожи с вниманием к каждой детали. Если покупка вам не подошла или возникли вопросы по качеству, мы поможем разобраться и оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством.
Если изделие не подошло
Изделие надлежащего качества, купленное на нашем сайте, можно вернуть, даже если оно просто не подошло по цвету, форме или размеру.
- Отказ от заказа. До передачи заказа покупателю вы можете отказаться от него в любое время.
- После получения. После получения изделия надлежащего качества вы можете отказаться от него в течение 7 дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
- Изделие должно сохранить товарный вид и потребительские свойства: без следов использования, повреждений и изменений.
- Подтвердить покупку можно не только кассовым чеком. Если чека нет, подойдут другие доказательства — например, подтверждение заказа, переписка с мастерской или выписка об оплате.
- Обратная доставка. Изделие можно вернуть дистанционно — через службу доставки или почту. Способ и адрес отправки мы согласуем с вами при обращении. Расходы на обратную отправку изделия надлежащего качества несёт покупатель.
Изделия по индивидуальному заказу
По закону нельзя отказаться от изделия надлежащего качества, которое имеет индивидуально-определённые свойства, если оно может использоваться исключительно тем покупателем, для которого создано. Например:
- изделие, изготовленное по вашим индивидуальным размерам;
- изделие уникальной конструкции, разработанной по вашему запросу;
- изделие с персонализацией, если оно действительно предназначено только для вас.
Если обнаружен недостаток
Если изделие пришло повреждённым, имеет производственный недостаток или не соответствует заказу (другая модель, цвет или комплектация), напишите нам — мы разберёмся в ситуации.
Натуральная кожа имеет свои особенности: индивидуальный рисунок, текстуру и небольшие различия в оттенке. Цвет изделия на фотографии также может отличаться из-за освещения и настроек экрана. Сами по себе эти особенности не считаются недостатком.
Если изделие не соответствует описанию или имеет дефект, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться.
При необходимости проводится проверка качества или экспертиза. Если подтвердится производственный недостаток, расходы возьмём на себя. Если причиной окажется неправильная эксплуатация, сообщим о результатах и возможных дальнейших действиях.
Совет: осмотрите посылку при получении. Если упаковка или изделие повреждены, сфотографируйте их — это поможет быстрее решить вопрос.
Особенности натуральной кожи
Натуральная кожа — живой материал, поэтому каждое изделие немного отличается от других. Для неё естественны:
- индивидуальный рисунок и фактура поверхности;
- естественные складки и природные особенности поверхности;
- небольшие различия в оттенке между изделиями и даже в пределах одного изделия;
- изменение цвета и появление патины в процессе использования.
Сами по себе такие особенности не всегда являются производственным недостатком — они подчёркивают натуральность материала. При этом они не отменяют нашей ответственности за реальные дефекты: если вы сомневаетесь, напишите нам и приложите фотографии.
Как оформить возврат или обмен
- Свяжитесь с мастерскойНапишите нам в Telegram или воспользуйтесь контактами в разделе «Покупателям».
- Укажите номер заказа и причину обращенияСообщите, что вы хотите оформить — возврат или обмен.
- Приложите фотографииЕсли вопрос связан с качеством, фотографии изделия помогут быстрее разобраться.
- Согласуйте передачу изделияМы подскажем, как и куда передать или отправить изделие.
- Получите решениеПосле рассмотрения обращения мы сообщим вам о дальнейших действиях.
Возврат денежных средств
- Изделие надлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате. Покупатель обязан вернуть изделие продавцу. Фактический срок зачисления средств зависит от банка или платёжной системы.
- Изделие с недостатком. Требование о возврате денежных средств за изделие с недостатком удовлетворяется в сроки, установленные законодательством. При необходимости проводится проверка качества изделия.
- Способ возврата зависит от того, как был оплачен заказ. Мы сообщим его при рассмотрении обращения.
Остались вопросы?
Напишите нам — поможем разобраться с возвратом, обменом или качеством изделия.
Изделия созданы не для сезона, а для вашей истории.
Мы выбираем натуральную кожу, ценим ручную работу и уделяем внимание каждой детали. Создаём вещи, которые со временем приобретают свой неповторимый характер.
С 2020 года. С вниманием к каждой детали.
С 2020 года мы создаём изделия из натуральной кожи, вкладывая в каждое из них мастерство, время и частичку души.
Мы не гонимся за объёмами производства. Для нас главное — качество материалов, аккуратность исполнения и внимание к деталям.
Мы создаём вещи, которые хочется использовать каждый день и сохранять на долгие годы.
Где мы находимся
Наша мастерская находится в городе Мариинске, Кемеровская область.
Здесь мы создаём изделия из натуральной кожи и отправляем заказы по всей России, а также в Беларусь, Казахстан и другие страны по согласованию.
Подробнее о доставке и оплате →Следите за жизнью мастерской
Показываем процесс работы, новые изделия, интересные детали и то, что обычно остаётся за кадром.
Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.